Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 26.12.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche von
Dr. Ute Mürwald-Bachner MBA MSc angebotenen Leistungen, insbesondere psychosoziale Beratung, Unternehmensberatung, Einzelbegleitung, Seminare, Workshops, Vorträge, Weiterbildungsformate sowie digitale Produkte.
Sie gelten gegenüber Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen, sofern nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Gewerbliche Grundlage

Die angebotenen Leistungen erfolgen im Rahmen der gewerblichen Berechtigungen gemäß Gewerbeordnung (GewO), insbesondere der Unternehmensberatung gemäß § 94 Z 74 GewO sowie der psychologischen Beratung gemäß § 119 GewO.

3. Leistungsangebot und Abgrenzung

Die Leistungen dienen der beruflichen, organisatorischen, persönlichen oder strategischen Reflexion und Weiterentwicklung im psychosozialen und wirtschaftspsychologischen Kontext.

Es werden keine psychotherapeutischen, klinisch-psychologischen oder heilkundlichen Tätigkeiten, keine Diagnostik, keine Behandlung psychischer Erkrankungen und keine medizinischen Leistungen erbracht.
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine Psychotherapie, medizinische oder psychiatrische Behandlung.

4. Terminvereinbarung und Stornobedingungen

Vereinbarte Termine gelten als verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Für Seminare, Workshops, Vorträge und Weiterbildungsformate gelten gesonderte Stornobedingungen, die im Rahmen der jeweiligen Anmeldung oder Beauftragung bekanntgegeben werden.

5. Honorar und Kleinunternehmerregelung

Die Abrechnung erfolgt auf Basis der zum Zeitpunkt der Buchung oder Beauftragung gültigen Tarife bzw. der individuell vereinbarten Konditionen.

Gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG wird derzeit keine Umsatzsteuer verrechnet (Kleinunternehmerregelung).

6. Digitale Produkte

Digitale Produkte (z. B. Reflexionskartensets, Persönlichkeitstests, Video-Workshops) dienen der Wissensvermittlung, Selbstreflexion und methodischen Unterstützung im Beratungs- und Weiterbildungs­kontext.

Sie stellen keine Diagnostik, keine Therapie und keine Behandlung dar und ersetzen keine persönliche Beratung, psychotherapeutische oder medizinische Maßnahmen.
Für die Nutzung der digitalen Produkte wird keine Haftung für daraus abgeleitete Entscheidungen oder Handlungen übernommen.

7. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Beratung, Begleitung oder Veranstaltungsdurchführung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt.
Es gilt die Verschwiegenheitspflicht gemäß § 119 Abs 4 GewO sinngemäß.

8. Haftungsausschluss

Es wird keine Haftung für unternehmerische Entscheidungen, wirtschaftliche Ergebnisse oder sonstige Handlungen übernommen, die auf Grundlage der Beratung, der Workshops, der Weiterbildungsinhalte oder der digitalen Produkte getroffen werden.

Die Verantwortung für Entscheidungen und deren Umsetzung liegt ausschließlich bei den Auftraggeber:innen bzw. Teilnehmenden.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Gerichtsstand ist Wiener Neustadt.

10. Datenschutzerklärung (gemäß Art. 13 DSGVO)

10.1 Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Dr. Ute Mürwald-Bachner MBA MSc
Unternehmensberatung
7033 Pöttsching, Waldgasse 24
Telefon: +43 699 18058575

E-Mail: ute.muerwald-bachner@aon.at

10.2 Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Kontaktaufnahme und Kommunikation

• Terminvereinbarung und organisatorische Abwicklung

• Durchführung von Beratungsleistungen, Workshops, Seminaren und Weiterbildungsformaten

• Vertragserfüllung und Rechnungslegung

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

10.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Kontaktaufnahme über das Formular oder per E-Mail)

10.4 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

10.5 Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• dies zur Vertragserfüllung notwendig ist,

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder

• eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt.

Eine darüberhinausgehende Weitergabe findet nicht statt.

10.6 Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben gemäß DSGVO das Recht auf:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

Beschwerden können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eingebracht werden:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien

Website: https://dsb.gv.at/